第325章 不会赔钱吧?
庄区长的作风雷厉风行,顾岩便先带着他们一行人从餐厅看起。
推开餐厅的侧门,顾岩打头,对走在后面的众人介绍道:
“在我承包以前,餐厅是旅店的内部食堂,我们的全民快餐厅是去年11月对外营业的,原本只是旅店的内部食堂……”
众人鱼贯而入,上午九点出头,二十多张餐桌的餐厅里,现在只有三桌客人在用早餐,看上去略显冷清,两个服务员正在一丝不苟地打扫着卫生。
“我们现在每天供应早中晚三餐,食客以周边居民、司机、个体户为主,另外还有三辆餐车,覆盖以餐厅为半径的2公里范围。”
庄副区长对餐车这个新鲜事物感到很好奇,“是像火车餐车那样?”
“差不多。”
“我们餐厅的接待能力有限,有了餐车,就可以为更多的市民服务。
当然了,我们的营业额也能提高不少。”顾岩笑着说。
庄区长会心地笑了笑,眼神往墙上菜单扫过去,随口问道:“你们的盒饭定价倒是实惠,每天能卖多少?”
“盒饭的话,现在基本稳定在每天1500份左右。
早餐按营业额算,大概七八十块,堂食现炒的话200出头的样子,总收入大概在1500块左右。”
庄区长有些意外,每天1500块的收入,一个月就是4万5千块。
餐厅的规模不算小,但这个收入已经超过燕京95%的餐饮单位了。
看着庄区长的神色,顾岩解释道:“其实主要是司机们和西单的客流量成全了我们,光是西单路口的餐车,每天就要卖400多份盒饭。
再有就是,我们旅店的旅客入住率长期维持在90%以上。
这些房客也是我们的天然客源。”
庄区长微微颔首,“你们这个销售思路很清晰,客户群体抓得很准确啊!”
“您过奖了。”
庄区长又在后厨转了一圈,听说大厨李国华每个月竟然能拿到四五百块钱时,他的脸上露出诧异之色。
“我们的后厨拿的是餐厅盈利的分红。
一家餐厅生意火不火,能不能抓住食客的胃,厨师是关键,所以厨师的待遇是最高的。”顾岩说。
庄区长若有所思,“在餐厅,厨师就是人才,厨艺就是技能,能者多劳,多劳多得,这是对人才的尊重。”
韩主任说道:“区长总结得太好了,就是要尊重人才,企业才能有更好的发展。顾经理,你给我们提供了一个很好的榜样啊!”
“二位领导谬赞了。”
出了餐厅,一行人上了二楼。
月坛旅店目前有客房七十余间,庄区长来到二楼靠西侧的一间客房门前,见房门敞开着,探头往里面看。
顾岩敲了敲门,“同志,我们方便进来看看吗?”
此时是上午,入住的旅客大多出门办事,只有两个人,一老一少。
见着这么多人,两人显得有些意外和不知所措。
“二位别紧张,这是我们西城区的领导,过来旅店考察考察我们的工作。”顾岩笑着解释道。
两人松了口气。
“二位同志是哪里人?进京是探亲还是公干?”
老者嗫嚅着说:“来看病。”
顾岩低声说:“儿童医院离我们不远,旅店里有相当一部分旅客都是带着孩子来看病的。”
庄区长了然地点点头,没有再追问老者,转而看向了青年。
青年有些紧张,欲言又止,最后还是说道:“我来燕京打工。”
庄区长一下子就明白了青年的犹豫。
燕京的政策对外来务工者可不够友好,单纯务工还好一些,外地来的个体户一向是工商、卫生等部门稽查的重点对象。
“那找到了工作没有?每天住旅店,房费和吃饭也不是个小开销。”
见庄区长平易近人,青年放松下来。
“工作还没找到,这几天就在月坛公园……”
近几年进京务工者一年比一年多,各区陆续形成了由务工者们自发形成的劳务市场。
其中最知名的当属崇文门的三角地,每年春节过后便会聚集来自全国各地成百上千的务工者。
西城区也有这样的地方,地点就在月坛公园,只是规模没有那么大,平日里百十来号人。
这些人多数没有什么过硬的技能,靠在工地当小工谋生。
跟青年聊了几句,庄区长起身又来到了三楼一间空着的双人客房,客房卫生整洁,床铺铺得一丝不苟。
他注意到放在床头柜的《旅客意见簿》,翻开来看了看。
第一条的落款是河北邢台拖拉机厂采购员张大山:“服务员小许态度很好,开水送到房间,谢谢。”
他又翻一页,同样是企业来京公干人员的留言:“旅店餐厅的饭菜很好吃,就是一份量太少了,希望可以加量不加价。”
庄区长看着留言会心一笑。
又接着翻了两页,他放下了意见簿,来到厕所打开灯,灯光正常亮起。
摊开的意见簿显示着旅客的投诉意见:厕所灯坏了。
“顾经理,你刚才说你们旅店的入住率能到九成?”
“是。其实九成还是保守的说法,除了过年那半个月,旅店大部分时间的入住率都在95%以上。
这倒不是我们旅店有多受欢迎,燕京的旅店、饭店但凡条件过得去,服务不太差的,都是这个状态。”
顾岩说的是实话,作为首都从来不缺外地来公干、旅游、探亲、务工的人,住店难也一直是困扰着政府的难题之一。
但要说月坛旅店能取得这样的成绩,跟他们的工作完全没关系,也是不客观的。
燕京的小旅店经营不善的多了去了。
庄区长又注意到三楼一间客房的门口挂着“司机之家”的牌子,问道:“这是……”
“是给车队歇班的司机准备的。我们车队是日夜两班倒,有的司机离家远,上了夜班太累,就在这休息。
我们这还有24小时热水,洗个热水澡,睡一觉,疲乏尽去。”
庄区长听着顾岩的话,脸上露出认可之色。
提供临时住宿和热水,看似是小事,却是以人为本的体现。
“24小时供应热水,这么多房间、这么多旅客,一年下来也是不小的开销吧?”
“自己烧锅炉,每天多二三十块钱的支出。
但是旅客们能享受到随时随地使用热水的便利,对旅店的满意度也高,我认为是值得的。”
每个月多大几百块的燃料支出,换虚无缥缈的旅客满意度。
听起来有点傻,可庄区长却渐渐品出了顾岩的生意经。
“只有想办法让顾客满意,才能让他们心甘情愿地花钱。”
“区长,您这话真是高屋建瓴,一语中的。”
庄区长笑道:“这话有拍马屁的嫌疑,我不过是把你们的经营理念总结了一遍而已。”
两人相视一笑。
庄区长接下来又跟楼上的几个服务员聊了聊,主要是打听工作内容、劳动强度和工资收入。
当他听说服务员每个月靠着绩效奖金可以拿到一百多块的时候,面露讶色。
听说归听说,但亲身经历的感受还是完全不同的。
他工作二十多年,干到副区长,把基础工资、工龄津贴、职务工资和各种乱七八糟的补贴都算上,每个月也就一百五六十块钱。
这些服务员里绩效好的,收入竟然跟他差不多,大大超过了现阶段燕京市商业系统服务人员的平均水平。
庄区长心里甚至生出了一股担忧:这么搞不会赔钱吧?