第三百四十二章 把时间还给人
苏念念好像才反应过来，抬起头：“小姜啊，进来吧。”
她的听起来有点儿沙哑。
姜亦心走进去，第一眼就发现苏念念有什么不一样。
她仔细地想了想，反应过来，苏总的妆是不是比上午高管会上浓了一些？
“苏总，再等一下韩总？”姜亦心小心翼翼地问道。
“不用等了，今天就咱们俩，韩总去京城了。”苏念念说道，语气和平时没什么差别，“今天有什么要讨论的？”
姜亦心坐下，把电脑放到桌上。
“常规数据都没有问题，假期期间汤圆chat的日活、任务调用量和付费数据都超过预期，产品这边也在配合服务器扩容的计划。然后，还有一个产品方向的问题，我想跟您讨论一下。”
“什么方向？”
“聊天功能下架风波之前，网上不是有一波舆论，说汤圆的爹味重嘛——”
苏念念抬起眼睛：“嗯，你怎么看？”
“有人提了个方案，可以做多套对话人格，让用户自己选择。需要情绪价值的选陪伴型，需要建议的选顾问型，还能做一些更有趣的表达风格。”姜亦心没把钱晓乐供出来，因为她觉得这个产品建议不一定好。
如果苏总觉得好，她再把功劳给钱晓乐。
苏念念没有评价，只问：“那你觉得呢，这个方案怎么样？”
来了，熟悉的苏总提问环节。
姜亦心如实回答道：“我觉得有点儿不对。”
她回去之后已经把心里的想法梳理过了，现在说起来更流畅：“我感觉这么做出来，汤圆chat成了一个四不像。就像是一个饭店，川菜粤菜鲁菜徽菜全都提供，好像选择很多，但是顾客反而不知道要什么了。”
苏念念听了这话笑了笑。
姜亦心感觉她这一笑，仿佛会议室里的空气都变轻了。
“你的感觉很敏锐。”苏念念说道，“这个问题，我假期里已经想过了，汤圆的路线不会变的。”
苏念念说到这的时候心里一痛。
她想到那天晚上，她坐在副驾驶，韩路一在开车，两个人讨论为什么还要再做一款聊天机器人。
当时韩路一说的很清楚，汤圆要做的不是又一个有趣能聊天的聊天机器人，而是能让用户信任的人工智能助手。
第一印象很重要。
那些话，那个场景都还历历在目——
姜亦心发现苏总说了一句话之后突然不说了，感觉有点儿不知所措，等了一会才轻声问道：“苏总？”
苏念念好像才回过神来，反应了两秒，接着刚才的话题说了起来：“汤圆不会变。每个产品都有自己的调性。用户记住一个产品，往往只会记住最清晰的那个印象。”
然后她举了个例子：“沃尔沃做了那么多年，大家先想到安全。红牛的产品线不算复杂，用户记住的是能量。一个品牌在用户心里的位置很小，塞进去的东西越多，留下来的印象越模糊。”
“所以汤圆在网上被人说不给情绪价值，其实不一定是一件坏事。”苏念念说道，“我们要的是给用户留下一个印象，只有一个印象——”
说到这，苏念念停下来，看向姜亦心，示意她把话说完。
姜亦心会意：“可信智能体。”
这还是她提出来的概念。
听苏念念说完，她也能清晰地认识到自己的不舒服来源于哪里了。
一家什么都做的饭店，可能也会有顾客，但是一定不会在顾客心中留下一个深刻的印象。
“市场很大。”苏念念说道，“陪伴、娱乐、恋爱模拟、心理疏导、知识问答、办公工具，每一块都能养活很多产品、很多公司。源码不可能把所有需求全吃下来的，汤圆chat只需要把‘可信智能体’这一个方向占住，就已经很成功了。”
“如果我们真的想要去占领ai陪伴的市场，最好的方式也不是让汤圆去做，而是用一个拥有完全不同调性的、新的产品，去做这个市场。”苏念念边说边摇了摇头，“但是大概率，我们不会去做的，把这个市场留给其他的公司去做吧。”
姜亦心适时地表达了疑惑：“可是苏总，为什么呢？ai陪伴的市场很大吧？我看很多ai公司的第一款产品都是对话类的，陪伴类的，这说明这个市场是有付费场景的。我们为什么不做？”
苏念念看向姜亦心：“韩总，不——我们公司的愿景是什么？”
“科技平权，以人为本。”
“好。”苏念念说道，“让更多人用得起最好的模型，让小公司也能调用先进能力，让普通人可以通过自然语言使用过去只有专业人士才能操作的工具，这些都属于科技平权。这些我们已经在做了，那后半句呢？”
她看着姜亦心。
“ai会变得越来越强，那以后，人会怎样？”
姜亦心没有答案。
苏念念也没等她回答。
“人可能越来越依赖ai。遇到问题先问ai，情绪低落找ai，想说话也找ai。它永远有耐心，永远不会忙，回复得比朋友快，也很少让场面尴尬。但这种依赖，是我们想要的吗？”
苏念念一边说一边把目光移开。
“汤圆应该帮助用户处理工作，它是为了把时间还给人，不是为了占用人的时间。人们省下来的时间，可以去陪家人，见朋友，或者是去谈一场笨拙的恋爱——”
“我们不能一边说以人为本，一边把用户一天里的几个小时全留在聊天框里。”
姜亦心望着苏念念，忽然觉得她今天说的这些话格外有分量，但似乎有点儿让人难受。
尤其是她说到“谈一场笨拙的恋爱”时，姜亦心突然心里有点儿难受，却又不知道是从何而来。
“刚才的产品结论整理一下，明天出一版对外表达规范。‘爹味重’这种评价不用直接回应，我们优化语气，但不改变原则。”
苏念念开始说之后的安排，姜亦心快速地记录了下来——虽然会议室里有录音和会后转成ai笔记的功能，但姜亦心还是习惯同时记些实时手打的笔记，事后印象更深刻。
“未成年人、危机干预和高风险场景继续保持现在的标准，用户可以关闭部分主动建议，但是安全提醒不能关。正好这两天聊天功能关了，具体怎么把握中间的平衡，你带着团队再调一下。”
苏念念的语速很快，声音也轻，和平时的风格不太一样了，姜亦心记的有点儿跟不上，只能先记个大意。
等到都记完了，她看了看时间，该散会了。
但她看苏念念没有起身的意思。
姜亦心鬼使神差地问了一句：“苏总，您——没事吧？”
苏念念冲她笑了笑：“没事，小姜，去忙吧。”
于是姜亦心抱着电脑出来。
她回到办公室，想了想，拿出手机来给大刘发了个信息：“我老板好像不太舒服，我应该关心到什么程度比较好啊？”
这事她没去问同事，毕竟不知道发生了什么，她也不想节外生枝。
大刘没有回复。
过了一会儿，姜亦心忍不住，又拿出手机来，给韩路一发了信息：“韩总，苏总好像不太舒服，您知道吗？”
韩总去关心苏总，肯定比我合适多了。
姜亦心想道。